LINE官方账号 Rich Menu 怎么做？让泰国客户一键下单的菜单设计
在泰国，LINE 官方账号（LINE OA）就相当于国内的微信公众号加客服窗口。**Rich Menu（图文菜单）**是固定在聊天窗口下方的图片菜单，客户点一下就能下单、看价格、打电话或打开网站。所有 LINE OA 套餐都能使用，包括免费版。
对在泰国经营、员工不一定都懂泰语的中国老板来说，好的 Rich Menu 尤其重要：客户不用打字提问，客服工作量也会大大减少。
设计原则
**一个按钮只做一件事。**用"立即下单""价格""打电话"这样明确的文字，不要用"资讯""更多"。
**赚钱的按钮最大。**下单或预约放在最大格或左上角。
**回答最常被问的问题。**翻看聊天记录，把最常见的问题做成按钮：价格、下单方式、营业时间、运费。
**面向泰国客户用泰语。**按钮文字要用泰语，例如"สั่งซื้อ"（下单）、"ดูราคา"（看价格）、"โทรหาเรา"（打电话）。如果客户多为在泰华人，可加中文。字要大、词要短，手机上看得清。
常用图片尺寸
| 类型 | 尺寸 | 适合 |
|---|---|---|
| 大菜单（半屏） | 2500 × 1686 px | 4–6 个按钮 |
| 小菜单（一条） | 2500 × 843 px | 2–3 个按钮，不挡聊天内容 |
三种菜单示例
网店（6 格）
| 格 | 按钮 | 点击后 |
|---|---|---|
| 1 | 立即下单 | 打开商品页或发送"下单" |
| 2 | 本月优惠 | 打开促销图 |
| 3 | 价格 | 自动回复价目表 |
| 4 | 下单方式/运费 | 自动回复流程 |
| 5 | 查询订单 | 转人工客服 |
| 6 | 打电话 | 直接拨号 |
服务类（4 格）
获取报价 · 案例展示 · 服务区域 · 紧急电话
诊所或预约类（小菜单 3 格）
预约 · 价目表 · 地图
在 LINE OA Manager 中设置
- 进入 LINE Official Account Manager，选择 Rich menu（ริชเมนู），新建菜单
- 设置名称和显示时间
- 选择与设计格数一致的模板
- 上传图片，为每格设定动作：链接、文字或优惠券
- 设为默认菜单，并在真实手机上逐个测试
搭配自动回复
设为"发送文字"的按钮可以触发自动回复，非营业时间客户也能立刻得到答复。
与广告配合
如果投放泰国LINE广告增加好友，新好友第一眼看到的就是 Rich Menu。再配合欢迎消息给新好友一个优惠，引导点击菜单。
总结
按钮少而清楚，下单按钮最大，回答客户最常问的问题，并用客户的语言。需要团队帮忙设计和设置，请看 LINE官方账号服务。
添加LINE @igniteroi · 致电 083-663-2238 · LINE官方账号服务
常见问题
免费版LINE官方账号能用Rich Menu吗？
可以。所有LINE官方账号套餐都可使用Rich Menu，包括免费版。
Rich Menu 图片尺寸是多少？
常用尺寸为 2500 × 1686 px（大菜单，4–6个按钮）和 2500 × 843 px（小菜单，2–3个按钮）。
菜单文字用泰语还是中文？
按客户使用的语言。面向泰国客户用泰语效果最好；如果客户多为在泰华人，可加入中文。