LINE OA ข้อความไม่พอ ทำอย่างไร วิธีคำนวณข้อความบรอดแคสต์และเติมข้อความ
ส่งโปรโมชันไม่ได้เพราะ "ข้อความไม่พอ" เป็นปัญหาที่ร้าน LINE OA เจอบ่อย โดยเฉพาะช่วงที่เพื่อนเพิ่มขึ้นเร็วจากโฆษณา บทความนี้อธิบายว่า LINE นับข้อความอย่างไร คำนวณว่าต้องใช้เท่าไหร่ และควรอัปเกรดแพ็กเกจหรือเติมข้อความ
LINE นับข้อความอย่างไร
ข้อความที่ถูกนับคือข้อความที่ส่งออกจาก LINE OA ไปหาเพื่อน เช่น บรอดแคสต์ และข้อความแบบ Push ส่ง 1 ครั้งถึงเพื่อน 1 คน นับเป็น 1 ข้อความ ถ้ามีเพื่อน 5,000 คน ส่งบรอดแคสต์ 1 ครั้ง ใช้ 5,000 ข้อความ
ส่วนการตอบแชทลูกค้าแบบ 1:1 และข้อความตอบกลับอัตโนมัติเมื่อลูกค้าทักมา โดยทั่วไปไม่นับรวมในโควตาบรอดแคสต์
สูตรคำนวณข้อความที่ต้องใช้
ข้อความต่อเดือน = จำนวนเพื่อนที่ส่งถึง × จำนวนครั้งที่ส่งต่อเดือน
| จำนวนเพื่อน | ส่ง 4 ครั้ง/เดือน | ส่ง 8 ครั้ง/เดือน |
|---|---|---|
| 2,000 | 8,000 | 16,000 |
| 5,000 | 20,000 | 40,000 |
| 10,000 | 40,000 | 80,000 |
| 30,000 | 120,000 | 240,000 |
จำนวนเพื่อนให้ดูจาก "เพื่อนที่ส่งถึงได้" ใน LINE OA Manager ซึ่งหักคนที่บล็อกออกแล้ว
โควตาแต่ละแพ็กเกจ (ไม่รวม VAT)
| แพ็กเกจ | ราคา/เดือน | ข้อความรวม | ข้อความส่วนเกิน |
|---|---|---|---|
| Free | 0 บาท | 300 | ซื้อเพิ่มไม่ได้ |
| Basic | 1,280 บาท | 15,000 | 0.10 บาท/ข้อความ |
| Pro | 1,780 บาท | 35,000 | เริ่ม 0.06 บาท ลดตามขั้นบันได |
ดูรายละเอียดราคาเต็มได้ที่บทความ ราคา LINE OA 2026
อัปเกรดแพ็กเกจหรือเติมข้อความดี
กรณีใช้ Free แล้วข้อความหมด
แพ็กเกจ Free ซื้อข้อความเพิ่มไม่ได้ ต้องอัปเกรดเป็น Basic หรือ Pro ก่อน
กรณีใช้ Basic แล้วเกิน 15,000 บ่อย ๆ
เทียบง่าย ๆ ถ้าส่งเกินเดือนละ 5,000 ข้อความขึ้นไปสม่ำเสมอ ค่าข้อความส่วนเกินของ Basic (0.10 บาท × 5,000 = 500 บาท) จะใกล้เคียงส่วนต่างราคาไปเป็น Pro (500 บาท) ซึ่งได้โควตา 35,000 ข้อความ ส่วนใหญ่จึงคุ้มกว่าที่จะขยับเป็น Pro
กรณีใช้ Pro แล้วยังไม่พอ
เติมข้อความเป็นแพ็ก ยิ่งเติมมาก ราคาต่อข้อความยิ่งถูก
ราคาเติมข้อความผ่าน Ignite ROI
| จำนวนที่เติม | ราคาต่อข้อความ (ไม่รวม VAT) |
|---|---|
| 10,000 – 99,999 | 0.06 บาท |
| 100,000 – 499,999 | 0.055 บาท |
| 500,000 – 999,999 | 0.05 บาท |
| 1,000,000 – 4,999,999 | 0.04 บาท |
| 5,000,000 – 9,999,999 | 0.03 บาท |
| 10,000,000 ขึ้นไป | 0.025 บาท |
เลือกจำนวนเองด้วยแถบเลื่อน เห็นราคาทันที และชำระผ่าน QR ได้ที่หน้า สั่งซื้อ LINE OA ออนไลน์ หรือดูแพ็กเกจเติมข้อความที่หน้า เติมข้อความ LINE OA
4 วิธีประหยัดข้อความโดยไม่เสียยอดขาย
- ส่งแบบเลือกกลุ่มเป้าหมาย เช่น เฉพาะเพศ อายุ หรือพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง แทนการส่งทุกคน
- รวมหลายเรื่องไว้ในข้อความเดียว ใช้ Card Message หรือ Rich Message แทนการส่งหลายข้อความติดกัน
- ให้ Rich Menu ตอบคำถามแทน ลูกค้ากดดูโปรเองได้ ไม่ต้องบรอดแคสต์ซ้ำ
- ดูสถิติการเปิดอ่าน ลดความถี่ในช่วงที่คนเปิดอ่านน้อย
สรุป
คำนวณข้อความจากจำนวนเพื่อนคูณจำนวนครั้งที่ส่ง ถ้าใช้ Free ต้องอัปเกรดก่อน ถ้า Basic เกินบ่อยให้พิจารณา Pro และถ้า Pro ยังไม่พอให้เติมข้อความเป็นแพ็กซึ่งยิ่งมากยิ่งถูก
แอดไลน์ @igniteroi · โทร 083-663-2238 · เติมข้อความ LINE OA ออนไลน์
คำถามที่พบบ่อย
LINE OA ฟรีเติมข้อความได้ไหม
ไม่ได้ แพ็กเกจ Free ส่งได้ 300 ข้อความต่อเดือนและซื้อเพิ่มไม่ได้ ต้องอัปเกรดเป็น Basic หรือ Pro ก่อน
ตอบแชทลูกค้านับเป็นข้อความไหม
การตอบแชทแบบ 1:1 และข้อความตอบกลับอัตโนมัติเมื่อลูกค้าทักมา โดยทั่วไปไม่นับรวมในโควตาบรอดแคสต์ ที่นับคือข้อความที่ส่งออกไปหาเพื่อน เช่น บรอดแคสต์
เติมข้อความผ่าน Ignite ROI ขั้นต่ำเท่าไหร่
ขั้นต่ำ 10,000 ข้อความ ราคาเริ่ม 0.06 บาทต่อข้อความ และลดลงเมื่อเติมมากขึ้น ราคาไม่รวม VAT 7% สั่งซื้อและชำระผ่าน QR ได้ที่หน้าสั่งซื้อออนไลน์